ご利用ガイド
よくあるご質問はこちらもご確認下さい。
お支払について
■クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、AMEXのクレジットカードかつ3Dセキュア認証パスワードを設定しているカードにて決済を行うことができます。
分割払いもご利用頂けます。
■代金引換
| 代引き手数料 | ご注文金額(ポイント使用後) | |
|---|---|---|
| 5000円未満 | 5000円以上 | |
| 330円 | 0円 | |
代引き手数料として、330円がお客様負担となります。
注文金額が5,000円（ポイント使用後）の購入で、代引き手数料が0円となります。
※一部離島など、サービス取扱い不能地域がございます。
商品のお届け先が佐川急便の代金引換支払不可地域に該当するお客様は、支払方法を変更していただくか、
お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせ下さい。
■銀行振込
| 三菱UFJ銀行 | 練馬駅前支店 口座番号：（普）0099101 口座名義：カ)シンコーポレーシヨン |
|---|
※ご入金を確認致しました後に商品の配送作業に入ります。
※ご注文後7日以内にご入金の確認が出来ない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
※ご注文者様名と同じご名義でお振込み下さい。お振込み様のご名義が異なる場合は webshop@er-sports.com までご連絡下さい。
※お振込み手数料はお客様負担となります。
■楽天ペイ
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
※楽天サイトへ移動の後、ご購入手続きとなります。
詳しくは楽天ペイご利用ガイドをご確認ください。
ご注文時に「楽天ペイ」をご選択ください。
「楽天IDでお支払い」ボタンを押してください。
楽天会員ログインし、ご登録の決済方法をご選択ください。
決済完了となります。
■Amazonペイ
Amazonアカウントにご登録の住所・クレジットカード・ギフト券を利用して簡単にご注文が可能です。
ギフト券利用分の0.5%をいつでも還元となります。
会員ログイン時に「Amazonアカウント」をご選択ください。
Amazonサイトへ移動しますので、Amazon会員情報を入力しログインします。
Amazonにご登録のお支払い方法をご入力ください。
決済完了となります。
■PayPay
「PayPay」のアカウントを利用して、簡単・スムーズにオンライン上での決済ができるサービスです。
お支払いに利用できるPayPay残高は、銀行口座やクレジットカードに加え、PayPayボーナスやPayPayフリマの売上金でもチャージが可能となります。
ご注文時に「PayPay」をご選択ください。
注意事項をご確認いただき、「PayPay決済画面に進む」ボタンを押してください。
PayPayアプリでQRコードを読み込むか、ログインすると決済が完了いたします。
決済完了となります。
お届けについて
ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、ご注文後(銀行振込の場合はご入金確認後）2〜7営業日でのお届けとお考え下さい。発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。
発送案内のメールが届かない、商品が届かない場合は、webshop@er-sports.comまたは043-306-9933までお問合せ下さいませ。
在庫がない場合は、代替品の提案などお客様へ連絡をさせて頂きます。
弊社指定の配送業者にてお届けをさせて頂きます。
送料について
- 全国一律：550円(税込)※沖縄県、離島は除く
ご注文9,000円以上は送料無料です。（お届け先１ヵ所）
ただし以下の場合は、ご購入金額9,000円以上であっても別途送料を頂戴いたします。
- ・中古・特価商品をお買い上げの時。
- ・配送先が一部離島のとき。
- ・配送先が2箇所以上ある場合。(配送先1：ビリヤードキュー、配送先２：ダーツバレルなど)
- ・日付が違う配送の場合。
- ・ご注文された商品の組み合わせにより、複数個に梱包が分かれてしまう場合。
(例：キューとトライアングルラックなど) - ・ダーツマシン・ビリヤードテーブルなどのチャーター便にてお届けになる場合。
- ・メーカー直送商品をお買い上げの場合。
領収書について
クレジットカード会社発行の利用明細書が領収書相当となります。
運送会社発行の代金引換送り状控えが正式な領収書になります。
二重発行となりますので、代金引換送り状控えをお持ちの状態で弊社から領収書の発行はお受けできかねます。
手書きの領収書をご希望の際は、送り状控えの原本を弊社宛まで郵送いただきますようお願い申し上げます。
送り状の原本の回収後、弊社発行の領収書をお送りさせていただきます。
振込明細や引落明細が領収書相当となります。
※手書きでの領収書をご希望の場合は、注文時に備考欄へ【領収書発行希望】とご記入下さい。
※領収書の再発行はいたしかねますので、大切に保管して下さい。
海外発送について
転送コム様を介しての配送を行っております。
詳細は下記リンク先にてご確認お願い申し上げます。
商品について
価格について
サイト上の商品における販売価格は、全て消費税が含まれた価格を表示しております。
サイト上の表示価格は、実店舗の価格を基本にした表示となっております。
※一部、実店舗での価格と異なります。
掲載価格に誤りがあった場合など商品の発送前であればお客様の承諾や承認、ご理解を得ることなくご注文をキャンセルとさせていただきます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償はいたしません。
ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承いただきますようお願い致します。
在庫について
弊社では実店舗とWEBサイトの在庫を共有しております。
その為、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。
ご注文された商品が在庫切れやお取り寄せ不可の場合など商品の発送前であればお客様の承諾や承認、ご理解を得ることなくご注文をキャンセルとさせていただきます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償はいたしません。
ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承いただきますようお願い致します。
交換・返品について
品違い・不良品
弊社責任による品違い、または破損等の不良品は、商品到着日から７日以内に弊社までメール又はお電話でご連絡の上、着払いでご返送下さい。良品と交換させて頂きます。交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。
お客様都合の返品・交換
申し訳ございませんが、商品発送後のお客様ご都合の場合、商品開封使用後の返品・交換は致しかねますのでご了承下さいませ。
※破損商品の交換は、同商品との交換、未使用品に限らせて頂きます。
※弊社の同意のない返送は受取拒否させて頂きます。ご連絡の上、お送りいただきますようお願い致します。
※穴あけ済みのダーツフライトなど、商品に加工を施しましたものに関してのキャンセルはご対応いたしかねます。
発送後のキャンセル
弊社でご注文商品を発送後、下記の理由で返送扱いになった場合、往復分の送料をご請求させて頂くことになりますので、十分ご注意下さい。
- ・お客様都合による返品の場合
- ・配達から7日経過してもお客様ご都合でお引渡しができなかった場合
- ・お客様が受取拒否をされた場合
その他
ポイントサービスについて
商品代金（税込み）の１％がポイントとして還元され、次回のお買い物より【１ポイント＝１円】としてご利用頂けます。
※中古商品に関しましてはポイント還元サービス対象外となります。
合計金額−ご使用ポイント＝お客様へのご請求金額となります。
商品お届け完了後にポイント発行いたします。
発送前のポイント付与は対応いたしかねますので、予めご了承くださいませ。
ポイント算出方法につきましては、商品単品に対してのポイント発行となっております。
合計金額よりのポイント算出ではございませんのでご注意下さい。
ポイントの有効期限について
最終商品発送日から12ヶ月がポイントの有効期限となります。
※ポイントを取得後、未使用のまま12ヶ月を過ぎますと自動的にポイント失効となります。
【例】
・2016年7月1日に商品配送完了メールを受け取った
→ ポイントの有効期限は、2017年7月1日まで
※配送完了メール受け取りでポイント期限延長となります。
ご注文だけではポイント期限延長にはなりません。
余裕を持ったご注文を何卒よろしくお願いいたします。
※失効したポイントをお戻しすることはできませんので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
保有ポイントの確認方法
※保有ポイントにつきましてはログイン後にご確認いただけます。
【パソコンの場合】
・ページ上部中央、【ポイント履歴】よりご確認いただけます。
【スマートフォンの場合】
・三本線メニュー内【ポイント履歴】よりご確認いただけます。
クーポンのご利用方法について
下記URLをご参照ください。
■パソコンでご覧の方
https://www.er-sports.com/html/page39.html
■スマートフォンでご覧の方
https://www.er-sports.com/smartphone/page8.html
イーアールスポーツについて
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インターネットからのご注文は24時間365日受け付けいたしております。
初心者から、上級者、プロの方まで、閉店時間を気にせず、ゆっくりとお買い物をお楽しみいただけます。
アイテムリストに無い商品など、聞いてみたいこと、分からない事につきましてもお気軽にお問い合わせください。
お客様のご要望には、出来る限りの最善案をご提供させていただきます。
